Optimiser, comprendre, agir, soutenir

COACH DU CHANGEMENT PROFESSIONNEL 
 

AUTEURE du Guide de la Sérénité / 2020 


OUTILS DE COACHING Code-Clé & Contact-Clé 


MARKETING - PHONING

COACHING

Aujourd’hui, comment permettre à un manager de résoudre en profondeur :

  • un problème organisationnel ?

  • un stress négatif ou un surmenage ?

  • un questionnement au sujet d’une stratégie ?

  • un conflit ?

  • un surmenage ?

Quelles difficultés rencontrez-vous pour susciter la parole d'un manager ?

  • la personne est débordée

  • elle est réservée

  • elle manque d’engagement

  • elle ne voit pas de solution possible

  • elle évite le sujet

  • elle a des difficultés à parler d’elle

Avec le Coaching, vous déverrouillez tous les blocages. Les bénéfices pour le coaché sont immédiats : prise de hauteur, compréhension des problématiques, visualisation facilitée des solutions, atteinte des objectifs professionnels optimale. 

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S'approprier Code-clé

Formation certifiante à l'usage de l'outil Code-Clé autour de 3 à 12 modules avec coaching adjoint. Formation-coaching sur-mesure.

Cours et coachings intensifs en présentiel, visio, travail par correspondance et travail à domicile. Validation des acquis.

FORMATION à la relation téléphonique et verbale

 

Formations sur-mesure dédiées à la relation de négociation téléphonique et verbale.

Stagiaires concernés :

- Téléaction tous niveaux :  SAV, service de prise de commande et de prise de rendez-vous

- techniciens

- commerciaux

- programme sur demande

Phoning

Des collaborations historiques dans les domaines de l'architecture, de la finance, de la propreté, de l'informatique (de 7 à 24 ans) 

Etude de marché

Enquête

Détection de leads

Prise de rendez-vous

Jusqu'à la création de cellule de phoning.

Conseil

Choix de l'axe d'argumentation, dégagement des plus produits, construction des supports écrits et argumentaires, réalisation des missions avec mailings ou e-mails, rapports statistiques, préconisations.

Témoignages coaching

 

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J'avais une réunion décisive et lourde de conséquences qui m'inquiétait au plus haut point. J'étais abattue.

Grâce à Anne Pasquier, j'ai pu aborder cette rencontre avec les idées claires, en ordre, avec des objectifs précis et une assurance quelque peu retrouvée.

Anne m'a permis de mettre à plat les problématiques, d'y répondre et de tenter de voir l'avenir positivement, ce que j'avais totalement exclu.

Son outil est extraordinaire, il ouvre des perspectives inattendues, éclaire les situations simples ou complexes.

Les rendez-vous avec Anne Pasquier sont des moments riches d'échanges, revitalisants, qui ont fait évoluer mes pratiques professionnelles.

Aurélie D, Manager

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Code-clé m’a permis d’identifier la cause essentielle de mon stress professionnel. En effet, alors que je pensais qu’il était dû à une mauvaise organisation de mon travail, une délégation mal gérée ou mal comprise ou encore un temps trop important consacré aux clients lors des appels téléphoniques,

l’accompagnement avec Code-clé m’a fait prendre de la hauteur puisqu’il m’a permis de poser la question du dépassement de soi.

L’outil responsabilise positivement le coaché en lui faisant prendre conscience qu’il détient les clés. Le coach l’éclaire sur le sens des mots et le guide sur les solutions qu’ils suggèrent.

C’est la principale raison pour laquelle je le recommande.

Maître S, juriste.

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Etant dans une période de questionnement et de doute au niveau professionnel, j’ai choisi de faire quelques séances avec Anne afin de trouver un nouvel éclairage.

Je suis contente de mon choix car au travers des différentes séances, j’ai pu conforter certains points forts et travailler mes points faibles afin de construire une offre de service plus adaptée à mes valeurs.

Anne  est une personne présente, très professionnelle, rigoureuse,  à l’écoute de l’autre,  et qui sait, de par son questionnement, apporter son soutien dans l’analyse avec code-clé.

Anne, avec toute ma gratitude !

Martine M., indépendante

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