Formations à la relation téléphonique et verbale

Epaulez vos équipes. Faites-leur gagner en efficacité au téléphone et en vis-à-vis.

Pour vos téléacteurs, vos commerciaux, vos techniciens :

- Détection de leads

- Prises de rendez-vous

- Prises de commandes

- Fidélisation

- SAV

Formation de téléacteurs
 

Plus de 400 000 contacts argumentés réalisés personnellement, des millions d'appels passés, pour le compte de sociétés de l'informatique, de la finance, de l'assurance, de l'architecture, des start-up.

Vos téléacteurs ont besoin de connaître le meilleur de la qualité de la prospection téléphonique. Des formations dynamiques garanties, pour que les téléacteurs puissent donner le meilleur d'eux-mêmes et parfaire leur technique.

Formation commerciale

Des clients fidèles depuis plus de 15 ans, ce sont des collaborations qui marquent l'entreprise et assurent sa pérennité.
Pour que vos commerciaux profitent de cette belle dynamique, permettez-leur de bénéficier d'un nouveau champ de vision sur leurs relations commerciales.

Module intégré sur les techniques de négociation de Harvard.
Les commerciaux valorisent ainsi au maximum leurs relations prospects ou clients. Et certains rappels sont nécessaires...

Formation à la relation client

Comment les techniques de phoning pointues s'avèrent particulièrement efficaces pour des relations clients cordiales et fructueuses.

Vos ingénieurs ou autres salariés sont en relation clientèle ? Apportez-leur les outils pour optimiser ces relations. La formation apporte des éléments essentiels de la relation verbale, pour mieux comprendre le profil de l'interlocuteur, et mieux converser avec lui, qu'il soit client ou prospect.

Formation des techniciens à la relation de négociation

Anne Pasquier apporte aux techniciens les clés de la compréhension de leurs interlocuteurs. La communication est son champ d'expertise.

La compréhension des rouages de l'échange verbal et du profil des interlocuteurs apportent des éléments de compréhension précieux aux techniciens en position de négociation.

 

​© 2015 par Anne Pasquier

Créé avec Wix.com

Références : 1001 Soleils, Agence LE Design, AllianTech, AURA propreté et services, Antall, Big wall, Bitwiin, BS développement, Byron group, CapVériant, Cabinet Delemazure, Caceb, CBE, CCI Evry, Châteaux Sélections, entreprise contemporaine, Fnab, Groupe Innovassur, HTI, IFB France, ITF, LRA, Mai France, MP Architecture, Murprotec, ODRA, Planète Bleue, PCR, RécyConsult/portail-environnement.com, Sicelec, Sifec, Signe et Sens, Sillage Ingénierie, Uneeti.

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