Phoning

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Le Cabinet Pasquier est créé en 1997, suite à des missions multiples de phoning et de supervision chez Téléperformance (IBM, Ford, Le Monde, le Parc Astérix, etc.), Barclays Bank, Matrixx marketing.

 

Services :

- création et réalisation de missions de phoning BtoB

- formations de commerciaux et de pôles d'appels entrants ou sortants

- supervision de pôles

- aide à la création de cellules de phoning dont recrutement et formation

- audit de cellule de phoning

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Missions de phoning B2B

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• ​Types de missions : étude de marché, détection de leads, mises en contact, prises de RV, enquêtes

• Etape préalable à la mission : recueil des besoins, conseil, création des supports argumentaire, fiche d’objection, soumission des supports pour validation

• Lors de la mission : réalisation des appels, communication des contacts-clé dont RV et demandes particulières, envoi des mails et suivi du relationnel

• Après la mission : remise de synthèse - statistiques et préconisations