Phoning
Le Cabinet Pasquier est créé en 1997, suite à des missions multiples de phoning et de supervision chez Téléperformance (IBM, Ford, Le Monde, le Parc Astérix, etc.), Barclays Bank, Matrixx marketing.
Services :
- création et réalisation de missions de phoning BtoB
- formations de commerciaux et de pôles d'appels entrants ou sortants
- supervision de pôles
- aide à la création de cellules de phoning dont recrutement et formation
- audit de cellule de phoning
Missions de phoning B2B
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Types de missions : étude de marché, détection de leads, mises en contact, prises de RV, enquêtes
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Etape préalable à la mission : recueil des besoins, conseil, création des supports argumentaire, fiche d’objection, soumission des supports pour validation
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Lors de la mission : réalisation des appels, communication des contacts-clé dont RV et demandes particulières, envoi des mails et suivi du relationnel
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Après la mission : remise de synthèse - statistiques et préconisations